守望相助一家亲——记梅堰社区“新甬江人”志愿者服务队
甬江街道梅堰社区“新甬江人”志愿者服务队创立于２００７年３月，是江北区首个全部由外来务工人员组成的志愿者服务组织。现有队员２００余名，年纪最大的六十多岁，最小的只有十几岁。分设８个特色服务分队，服务项目多达３０余项。
梅堰社区聚居着２０００多名外来人口，他们来自五湖四海，生活习惯各不相同，邻里之间免不了要磕磕碰碰。每当硝烟味渐浓时，“和谐传播小分队”总是及时上阵，充当“老娘舅”的角色。来自安徽的王丽，儿子玩耍时跟别家小孩闹矛盾，从特别要好的邻居演变成了仇人，关系极度紧张。小分队义务调解员三番四次去做两家的工作，使矛盾得到了圆满的解决。六年来，这支小分队已调解纠纷５０余起。
外来人口流动量大，社区安全有隐患，“治安巡逻小分队”成了社区平安的“守护神”。来自安徽的汪辉是一名党员，工作非常忙，却每次都很守时地参加巡逻，实在分不开身时，就让妻子代替他，同时他也经常动员外来青年参加社区的治安巡逻。这支巡逻队不仅参与社区的安全治理，宣传安全防范知识，同时还积极协助处理社区突发事件，备受社区居民信任。
出门在外，外来务工者总会碰上这样那样的困难，“爱心传递小分队”好比“及时雨”。河南籍的曹大叔，妻子患有智障，一年前曾出过车祸，生活全靠曹大叔的收入。四川籍的李俸梅，去年也出过车祸，走路不便，还要照顾女儿，生活全靠她老公的收入。小分队知道后，联系社区分别和这两户困难家庭结对，为他们送上助困款以及文具、生活用品等。
对于生活在梅堰社区的进城小公民而言，“陪伴成长小分队”是他们课余生活的好伙伴。这些年来，小分队先后为进城小公民安排了“争做合格小公民”系列活动、“今天我当家”感恩父母系列活动、“爱心家教”、“艺术援教”系列活动；开办了乒乓球、健美操、足球、武术训练班，并组织他们爬山、放风筝，参加夏令营，去青少年绿色学校进行野外拓展；由小分队负责运作的“假日阳光小课堂”，利用双休日及暑期，为进城小公民免费开设写作辅导、英语口语、写字、图画等课程。队员们还和家境特别困难的孩子结成对子，帮助他们完成心中的小愿望。
梅堰社区还有一支“８８１便民服务队”。“８８１”是“帮帮你”的谐音，由２０多位队员组成，全部是水电工、管道工以及电器维修、空调安装等方面的“专业人士”。他们采取集中服务与分散服务、定期服务与日常服务相结合的方式，在社区开展形式多样的便民服务。谁家水管漏了，电灯坏了，一声招呼，服务队就立马上门。社区绝大多数居民都接受过队员们的帮助。
“保洁护绿小分队”的职责是装扮社区。队员们在社区内义务植树并进行认领，“花木医生”任传华经常到居民家里指导花木栽培。文明城市创建期间，队员们冲锋在前，对２个小区的楼道和绿化带进行环境卫生整治，清运垃圾，铲除非法小广告，使小区面貌发生了较大改观。
“文明交通志愿岗”的成员则主动利用周末等休息时间，到路口协助管理交通，一方面提高自身的交通安全意识，另一方面也能更好地引导其他外来务工人员平安出行。
通过志愿者们的不懈努力，“新甬江人”志愿者服务队得到了长足的进步：服务队规模不断扩大，服务内容不断丰富，服务层次不断提高，服务范畴不断拓展，活动形式更加多样化，已经成为社区建设和服务的重要力量。
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