薏苡 发表于 2012-10-30 13:58:12

中心近期受理案例解读


    案例一:民政救助  
    四明山镇村民王某,男,65岁,丧偶,有一儿子,于近期与儿子分家,一个人居住生活,靠地里种点农作物维持生活。儿子家庭生活条件不好,王某来中心咨询能不能申请救助。

  由于咨询者本人不清楚向哪里申请救助,中心工作人员耐心细致了解了其家庭基本情况,并通过电话向四明山镇进行了情况核实,初步判定属于民政救助范围,指引其向民政救助窗口进行咨询。民政救助窗口根据其家庭情况,告诉他可以申请的救助项目及申请流程,建议他向户籍所在村提出申请,并登记咨询人的基本情况,以备后续的跟踪追访。

  案例总结:不少老百姓对现行救助政策还不是很了解,现在有了这么一个救助中心,他们可以直接来中心询问相关政策,更加清楚明白。

  案例二:住房救助
  阳明街道某社区居民赵某,女,50岁,来中心民政窗口申请住房救助。

  由于申请人属于城市居民,不符合民政的危旧房改造救助范围,民政窗口工作人员解答后,建议其向中心住房保障窗口进行咨询。该窗口根据申请人情况,详细地讲解了保障性住房的相关政策,告诉她如基本条件符合,可向户籍所在社区提出廉租房申请,并提醒她需要准备的相关材料。

  案例总结:原来有不少老百姓申请救助会跑错地方,或者需要跑多个地方。现在有了中心,老百姓就不用多头跑了,直接来中心就可以,节省时间节省精力,方便多了。

  案例三:医疗救助
  兰江街道村民李某,男,55岁,全家务农。去年查出患白血病,看病已花了10多万,家庭经济困难,向慈善窗口申请医疗救助。

  慈善救助窗口详细了解了申请人家庭的基本情况,告诉他需要提供的相关材料及申请流程,建议他向所在村提出申请。同时考虑到申请人医疗费用巨大,对申请人的家庭基本生活造成了较大影响,还建议其在申请慈善医疗救助的同时,可以向民政救助窗口申请大病基金帮扶。申请人又向民政救助窗口进行了咨询,民政窗口工作人员给他进行了详细的说明指导。

  案例总结:很多老百姓不清楚一些特别困难的情况可以多方申请救助。原来相关救助部门之间协调少,现在在中心一个服务大厅办理,困难人群办理多方救助更方便、高效、有针对性。

  (王海琼 王芳)

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