猴子 发表于 2009-6-11 09:45:56

旅游投诉96118

共收到有效旅游投诉１９起。其中，投诉旅行社７起；投诉景区１０起，主要反映景区门票联票问题、特殊人群（军人、老年人等）未享受门票优惠、工作人员服务态度差、私家车在景区停车场被刮擦等。 　　在相关检查中，发现导游违规现象有上升趋势，被抽检的２９名导游中，５名导游因未携带正规接待计划、在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡等违规行为分别被检查人员作扣分处理。
　　（董小芳）
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