杨云峰(左一)
杨云峰，1976年出生，冲天的发型，下巴留着一撮胡子，一幅潮人的打扮。
但眼前这位三十郎当岁的年轻人，正卯足了劲，开拓与他的装扮和专业相去甚远的行业——养老产业。
他担任董事总经理的夕悦颐养服务机构，刚在一年前成立，目前还在逐一克服多方面的问题中，但却也动摇不了他在这一行业大展拳脚的决定。
在位于外滩一栋古建筑的办公室内接受本报访问时，他说：“我希望通过我们这样的企业的努力，能够给目前的养老市场增加一抹亮色，能够给有这样的消费能力和消费需求的老人有一定的选择，这正是我们现在做的。”
原本从事建筑设计业
杨云峰原来从事建筑设计行业，虽然说一般人难以将养老产业与这一专业联系在一起，但事实上，杨云峰涉足养老产业，虽说是机缘巧合，却是这一专业做的媒。
他说，当初与他们合作的开发商拿了一块地，规划发展联排别墅。但是，此前政府承诺的一条道路，最终却随着政府换届，“连线都没有画下来。”
兴建道路的计划没有落实，如果发展联排别墅，居民进出太不方便，更谈不上周边的配套，又不能利用原来村民的道路。他说，作为企业，拿了一块地总得求生存，而因该地段周围山明水秀，便决定调整计划，定位为一个中高端的、度假型的生态养老基地。
他说：“所以，我们就带着这一命题，对包括国内和国外的高端养老院做了一些了解，结果发现国内好像一些好的产品和服务还真的不多，而且，我们在讨论整个项目以后，在运营过程中发觉涉及人手和政策等方面很多的问题。”
于是他们又调整了整个投资方案的方向，将之转变为旅游度假的形式。因为，这个项目是在浙江的绍兴新昌，那里是以旅游为主的小县城。
在完成了这一项目以后，杨云峰发现，以上海为基地的他，与浙江还是有蛮长的距离和差距的，因此，变动了在上海发展养老产业，而不仅仅做养老房地产的念头。
他说：“因为，做养老地产，按照我们现在的实力，与一些房地产大鳄，包括与一些资金大鳄，是没有办法抗衡的。所以，我们觉得需要走一条自己的路，但以什么样来支撑?那个阶段我们就想到，我们的楼盘规模拼不过你，我们就拼服务，类似于房地产开发环节上的物业管理，我们以人为本。因为养老这个行业最最关键的一块就是人。现在科技再如何发达，但是还是需要有人去帮老人做，无伦是生活上的料理、康复、心理上的沟通，甚至于伴行，都需要人。”
问题是，目前基本上都由政府提供的养老服务，从业人员的工资不高，加上照顾老人也有一定难度，“因此这个队伍的人员流失也比较大，政府也发愁。”。
提供优质养老服务
基于提供优质养老服务理念，杨云峰投入了1000万元的资金，注册了夕悦颐养公司，招兵买马，然后再对需求展开了三个多月调研，明确了公司产品的定位和发展方向，“走到今天差不多正好一年的时间。”
为了培养一支优质的护理工队伍，杨云峰透露，不仅提高护理工的工资，还提供再培训和再就业，以及鼓励员工积极参与公益服务。
所以，他们的护理工的工作不仅仅停留在包括这种上门居家养老的服务，还到各个敬老院，每周每人做一天义工。
他说：“在这个过程中不仅能感染、带动一批人加入公益，同时还能影响到他们技术的提升，对我们来说也是一个口碑效应。”
目前夕悦颐养的护理工队伍已经有60多人，基层服务人员大约有40人，据杨云锋说，因为看到了自己的就业前景，这些护理工中，有些在做了一段时日后，还回乡“带五至八人过来”。
为老人提供居家护理
在服务方向基本上已经有了明确的界定后，夕悦颐养去年5月在上海开了第一家“夕悦老年颐养服务中心”，提供居家老人护理。与此同时，杨云峰也将业务范围扩大到营养管理，而且对象不仅仅是老人，还包括各年龄段的亚健康人群。为此，他设立了专门提供营养餐、药膳和老年人代餐的中央厨房，并聘请海外学习营养学回来的营养专业人士和中医师，负责相关业务。
另外，针对健康相对良好的老年人，他也考虑为他们搭建一个交友平台，定期召开一些老人之间一些有限强度的活动，并在活动过程中配备专业的医生、护士。例如陪同老人出游和参加一些兴趣班等等。
长远来看，杨云峰还有个设想，就是协助一些身体健康，有支付能力和需求的老人，进行迁徙式的、候鸟式的养老生活。例如冬天到海南岛等地，天热的时候去北方，并入住租赁式的养老公寓。
展望未来，杨云峰说，中国老年人口占世界四分之一，那是一个庞大的市场。而有竞争才可以称为市场，因此，他并不希望自己一家独大，而是希望有更多同道加入养老这一行业，甚至积极筹备着在今年组织一个行业协会。
他说：“上海有30多个区县，我怎么能做，我需要更多的同行来做。”
但是，他也向有意入行者提出忠告：“养老这个行业绝对不是一个赚快钱的行业，得有一个一定的思想准备。”
他说：“当初我与合伙人说，要做好亏五年的准备。不过按照我们现在的市场测算的话，亏三年。但是，若要真的形成一个市场，差不多还是需要五年的时间。”
（来源：慈讯网） | 
发表于 2013-5-11 20:22:34