小小“百宝箱” 温暖你我他

薏苡

　　对于无物业管理的小区居民而言，最大的烦恼莫过于电路坏了、管道堵了之类的“小修小补”，北仑大碶街道灵岩社区的居民对此深有体会。

　　灵岩社区是个无物业管理的拆迁并居社区，小区内各项功能配套设施尚不完善，可利用资源有限，经常有居民打电话反映维修难题。如何使社区居民生活无忧，成了摆在灵岩社工面前的难题。

　　本着从居民需求出发、从小事做起、竭力解决居民困扰的精神理念，社区书记勇挑“大管家”一职：电灯不亮了，他给换；马桶堵了，他给疏……每次都是随叫随到。

　　但一个人的力量毕竟有限，众人拾柴火焰才高。通过走访、摸底，灵岩社工寻找小区内懂水、懂电、有一技之长的居民，拉他们加入社区志愿者队伍。渐渐地，从最早阿宝书记延伸到社区志愿者。在小区居民心中，“百宝箱”成了他们的代名词。

　　其实，“百宝箱”就是一个小小的工具袋，里面装满了大小不一的钳子、扳手、螺丝钉，还有修水龙头的密封带，通下水道的工具。哪个居民有需要，哪个维修师傅有需要，都可以来社区拿“百宝箱”，社区也成立了“百宝箱”维修队，规范了制度和管理。

　　同时，为了提升“百宝箱”的服务内涵和服务功能，社区还积极寻求辖区单位的支持。目前已有街道计生办、社区卫生站、社区五金店等单位向社区赠送计生便民箱，药具、维修胶带等都放置在“百宝箱”内。这３家单位还承诺长期提供各自服务项目的物品。

　　如今，“百宝箱”已由最初小五金工具的服务，延伸到医疗、计生等服务项目，给居民的日常生活带来了诸多便利。从“百宝箱”启用至今，已有６００位社区居民得到了服务，特别受到了社区老年朋友的广泛欢迎。家住中苑的马大爷就是其中一位。

　　马大爷是一位孤寡老人，独自居住。家中一有电器坏了，或者线路出了问题，他就直奔“百宝箱”。社区志愿者师傅二话不说，拎起“百宝箱”就走，从不嫌脏嫌累。

　　不仅如此，“百宝箱”还延伸出了“副职”。社区里有一位老人干师傅，志愿者师傅们在上门维修时看到了老人的身体状况，于是便不时抽空上门探望。

　　灵岩社区自打有了“百宝箱”，社区居民关系更加融洽了，小区更加和谐了。

    （董小芳 邵远东 张维珍）