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“保益悦听”的办公室。图片由受访者提供
作为盲人手机软件的创始者，曹军已经将个人使命与信息无障碍地推广融合在了一起。一个城市进步与否还是取决于人们对于弱势群体的态度，他给自己的使命是：必须打破阻碍盲人社会化信息获取的壁垒，最终让盲人和明眼人融合在一起，形成一个美好社会。
手机响了，随之响起的是女音播报号码和来电归属地，接通后，原来是一个要求更改后台设置的来电，他让对方稍等，只是问了下坐在他对面的同事，他的电脑屏幕是否开着，他便坐在宽大的老板椅上，头戴耳机，手指飞快地在键盘上敲击，他的手机以超过正常听觉所能识别的语速，高速播报着他所收到的短信、微信内容。
他甚至还点了一支烟，在烟雾缭绕中开始谈起他的创业历程。
“我们公司成立的目的就一个，就是实现盲人使用智能终端难题。”曹军开门见山，若不是直视他的眼睛，绝不会让你联想到他是一位盲人。
作为“保益悦听”的盲人手机软件的创始者，曹军现在的身份是北京保益互动科技发展有限公司的董事长。如今，他所开发的“保益悦听”盲人手机软件已有8万多盲人用户使用，公司40多名员工中有30多名是盲人。
“最不能忍受的事情是把我们当盲人看，很多人根本不知道盲人有哪些需求，说盲人干吗要读书吗，干吗要上网啊，做做按摩听听收音机不就可以了吗？”曹军说，他最渴望的，就是大家不要把他当做“盲人”。
能忍受隧道的黑暗，才能理解光明的意义。
按摩店老板
1995年，22岁的曹军盲校毕业。
和大多数盲人一样，在做按摩和待业之间，他只得选择了前者。
当时的按摩行业也只有两种选择，一种是进医院，一种是自己开店。自小自由惯了的曹军不想去医院，不喜欢朝九晚五的作息和氛围，便跟父母商量自己开按摩店，父母一开始不同意，最终拗不过他，还是给了1万元。
当年，在大山子环岛九远桥，曹军的盲人按摩店开张了。虽然店就在马路边，可一个小时60元的价格对90年代尚不富裕的老百姓而言还是个不小数字，按摩店门可罗雀。
曹军想出了免费按摩的主意。观望着的市民终于进店了，免费做了两个星期，起早贪黑非常累。他使出浑身解数，终于留下了10个客人，开店第一年，他就能养活自己了。
一个偶然机会，曹军发现做按摩另辟蹊径的渠道：瞄准宾馆的客人。他查到了全北京300多家三星级以上宾馆的电话号码，挨个拨过去，告诉对方自己是个盲人，能否在宾馆里开按摩店。300多个电话拨过去，最后只有3家同意了，他选了其中一家———四星级的华人饭店。营业第一天，他就接到了7个客人，一个人收240元，一天收入1680元。对于初中毕业就学按摩的曹军而言，做企业全靠摸着石头过河，“其实不一定要学MBA，关键在于你多思考，多把握市场机会，我特别喜欢跟人聊天，其实聊天就可以让你掌握很多行情。”
从1999-2003年，他又陆续在21世纪饭店等酒店开了新的分店，到2008年，直营店和加盟店已有8家。
进军IT
虽然眼前的世界依旧一片混沌，但从2008年盲人能上网开始，他便感受到了科技给这个世界带来的日新月异的变化。
但这种变化，和盲人的世界没关系，比如即便有了GPS，曹军身边的盲人朋友，仍然会因为说不清楚自己在哪儿而走失，许多盲人根本不敢出行。
曹军萌生了让盲人也能顺利使用智能终端的想法。他自信比任何人都懂得盲人的真正需求。2008年，他关掉了所有的按摩店，卖掉了房子，成立了一家软件公司。“不破不立，人的精力有限，赔了就重头再来，但按摩不是我的理想。95%以上盲人都不喜欢做按摩。”曹军说。
创业之初的他非常艰难，不仅各项开支大，程序员难找，还面临着人员流动大的问题。他也想过放弃，想着再做2个月就失败告终，结果最后还是做出来了。
他所设计出来的“保益悦听”盲人手机软件，可以用不同语速读取手机上的任何一个菜单，不仅可以让盲人用“听”的方式收发短信，还可以利用GPS定位，大大减少了盲人出行时走失的几率。
“为什么别人做不了，因为你不了解盲人，你能设计，但你不知道盲人有什么需求。”曹军把玩着手里一台安卓系统的手机给记者看，“我屏蔽掉了手机自带手势，用我们开发的手势。比方第一屏显示不完，就用两个手指推，就有滴滴滴上升的声效，凭音效就能判断后翻。给予盲人语音上和想象空间上有更多的理解空间，这就是核心技术所在。”
在手机里安装一套“保益悦听”软件需要付费220元，为了普及推广，曹军甚至免费为购买手机软件的用户开办培训班。曹军还专门配备了一套客服系统，30多名盲人接线员为盲人详细讲解直到教会为止。
一些盲人尝试了保益软件之后非常满意，致电客服部要求使用QQ聊天软件。但因为涉及到第三方，程序员开发三个月依然无法读取QQ内容。执着的曹军在连番碰壁的情况下，最终找到腾讯董事局主席兼CEO马化腾的邮箱，并给马发了一封邮件。这封邮件迅速得到了马的反馈，不到一个月就解决了上述问题。之后，曹又发邮件给百度CEO李彦宏，希望开发盲人语音输入法。说起这段历程，曹军苦笑，“我相信耐心可以打动他们，一次又一次地上门，我现在闭着眼都能摸得着百度的门。”
此后，保益科技与百度地图、UC浏览器、墨迹天气、虫洞语音等相继签约合作开发了盲人地图、保益读书等产品。
当然，曹军也失利过。2006年和2007年之交，他一度想投资做盲人可读的读钞机。
曹军找了一家天津的公司，投资20多万，对方做出一台手模样机，但读钞并不准，常常把5元误读成10元。对方告诉曹军，因为是手模会有误差，等大批量机器生产就能解决问题了，曹军一想也是，于是大批量进行投资。结果批量生产出来的机器还是不能用，对方不认账，曹军只好打官司，花了2年时间，最终赔了40多万。
虽然大型读钞机已经问世，曹军心里一直渴望能有一个装兜里随身带的小读钞机，但至今还没有设备解决，每每出门，他只能将不同面值的钞票放在不同兜里，但找钱仍然是麻烦。“这是我唯一没有实现的心愿了。”他感慨道。
推广信息无障碍
一个产品的好坏不在于产品本身，而是改变一个群体的生活方式。
如今，曹军可以“看得见”他所研发的产品给这个群体带来的变化：使用智能终端后，盲人有了学习能力，他发现100%的用户都用大量的时间阅读电子书，因为QQ，许多盲人开始和明眼人交朋友，许多盲人朋友还找到了对象，他们的就业渠道也不再是按摩行业，许多人开起了淘宝店、做电话客服、做心理咨询师，智能终端颠覆了盲人传统的生活理念。
“有的盲人很厉害，还找了明眼小姑娘谈恋爱结婚的，反正聊QQ大家都一样。”曹军的语气里不无得意，他的QQ上有了1000多个好友。
以前做按摩店老板时，曹军的朋友圈大部分还是盲人，而如今，他已经彻彻底底地融入到了社会中，他开始出席大大小小的创业和公益论坛，利用技术和媒体，为推动盲人群体的信息无障碍四处奔走。
每天早上10点到晚上凌晨1点是曹军一沉不变的工作时间，他一点都闲不住。白天，他的耳膜充斥着各种混杂的声音，他必须同时操作多线程的事务。记者采访的当天，一家美国的公司亲自登门拜访，带来了他们的平板和提杆车产品，希望与他洽谈合作。采访过程中，手机不断响起，他每逢电话必接。晚上回家，他的例行公事就是读新闻：当日要闻、科技类、IT类、手机类新闻每天必看，接下来还要做产品设计规划和运营规划，等睡下已过午夜。唯一的娱乐活动就是在周末的时候陪陪家人，开车出去玩，虽然看不见，但可以呼吸新鲜空气，体验大自然的感觉，或者是抽出半个小时到一个小时读读闲书。
在别人看来，这样的生活似乎有点“苦”。但曹军觉得，正是因为这样的心无旁骛，才让他在风险来临前及时规避。他参加过很多创业聚会，看到好多老板都重交际，喜欢玩，但他却把心思全部放在公司。“人不能懈怠，懈怠会让明明可以预知的风险因为麻痹而疏忽。”他说。
很多时候，盲人学不会，他会跟着一起着急，盲人学会了，他比别人还高兴。当然也有无奈的时候，许多盲人埋怨他的软件收钱，觉得收盲人的钱黑心。他觉得委屈，“我们也要吃饭啊，今后应该免费，但现在不是时候。”
通过看新闻，曹军知道国务院正在推动信息无障碍的发展，他希望能借着这股春风，逐步把个人市场向企业和社会推广，增加政府采购，逐渐降低盲人的使用门槛。
有风投找到他，找他谈投资谈回报率，他跟对方说，自己做的不是朝阳行业，而是小众企业，不以赚钱为目的，利润最后还是会投入到这个群体其他产品的研发中。
如今，除了生产手机软件外，保益科技还生产平板软件和相关硬件如盲人专用遥控器、电子秤、温度计等设备。2011年，保益开始盈利，利润主要来自产品，其中政府采购占30%。
曹军现在的目标是让保益明年争取做到15万用户，“我并不指望让大家对信息无障碍都有透彻了解，但最起码我求你们的时候可以开绿灯，但实际上很多企业都是不愿意的。”
（来源：南都公益） | 
发表于 2013-12-5 15:50:07