微笑是最美的风景

猴子

“你到前面的公交车站坐6路车，到交警队站下车，不远就是眼明泉公园。”今天上午，章丘百脉泉公园路口，正在值勤的交通志愿者吴琼面带微笑，为外地到章丘游玩的朱先生耐心地指路。城市志愿者陈承卫也微笑着站在路口，身前的桌子上整齐地摆放着便民药箱、矿泉水、宣传画等，以便过往行人领取……　　微笑是最美的风景，最有感染力的表情。这几天，在章丘市明水城区，到处都可以看到佩戴团徽和全运微笑牌上岗的青年志愿者。他们在各个地点设立青年志愿服务岗，为过往的群众服务。作为十一运排球赛事的承办方，日前，章丘根据济南市的统一部署，深入开展了“笑脸迎全运，满意在章丘”活动，包括文明使者行动、市民文明行为养成行动、文明示范行动、优化环境行动和“最美笑脸”摄影作品征集评选行动五大行动。“请坐，您坐这儿吧”，“我来帮您拿”，文明行动在章丘的公交车上已蔚然成风。“我经常坐公交车，每次坐车都看到车上打扫得干干净净。乘客多时，司机师傅就态度和蔼地引导大家，现在上下车秩序更好了，大家都愿坐。”正在乘坐章丘3路公交车的魏先生的一番话，表达了章丘市民的心声。还有章丘市出租车司机的热情服务，也给初来章丘的外地客人留下深刻印象。
　　章丘市在深入开展“笑脸迎全运，满意在章丘”活动中，“微笑服务”渗透到章丘餐饮行业的每一个环节，一张张笑脸，一声声“您好”，给人一种宾至如归的感觉。位于双山大街的千禧龙大酒店，作为十一运指定酒店，向全体员工发出倡议，倡导大家积极学习全运知识，认真学习文明礼仪，立足本职岗位，努力提高服务水平，用微笑来展示章丘的和谐，用微笑来为章丘增光、为全运添彩。
　　以诚挚的微笑对人，不仅提升了社会满意度，而且也提高了自身素质和工作效率。大家变得美丽而自信，争执少了，矛盾少了，整个章丘秩序井然有序，环境更加和谐。