楼上滴水 楼下闹心：专家细说排水问题如何解

薏苡

丁安 绘

　　盘点小区相邻关系纠纷（一）

　　俗话说，“没有木头，支不起帐房；没有邻居，过不好日子。”但是街坊邻居住久了，有时也难免会磕磕绊绊。争来闹去，也无非源于一些“芝麻”大的小事儿———无外乎你晾衣服的水滴湿了我晒的被子，你楼道里摆的东西挡住了我通行的路……这些小矛盾若处理不当，也可能引发大纠纷。

　　前不久，在“市民乐享券活动”中，来自浙江万里学院法学院的副教授唐先锋带来了他和学生们所做的“住宅小区相邻关系纠纷调查”，这个调查就是专门针对邻居间最常见的纠纷做的，不仅分门别类，还给出了相应的法律解释和处理建议。

　　那么，这些邻里纠纷都有哪些种类？法律上有哪些规定？邻里间发生矛盾时该怎么化解？遇到违法违规的事情，作为受害者应该怎样维护自己的合法权益。

　　且听帮办记者与您一一道来。

　　记 者 董小芳


　　何谓排水问题？

　　笼统来说，相邻流水排水关系可分为自然排水和人工排水两种。自然排水相邻关系是指自然形成的水流的排放所涉及的相邻关系；人工排水相邻关系是指经由人工（包括人造建筑物）等形成的水流（如屋檐滴水、空调滴水、管道排水等）的排放所涉及的相邻关系。

　　记者在此所要说的排水问题，就是在现代城市住宅小区中较为常见的人工排水相邻关系。简单点来说，即由屋檐滴水、空调滴水、管道排水等引发的邻里矛盾。


　　关键词：空调滴水

　　李女士家所在的楼栋共２０余户，居住人数不多，但空调可不少，有的住户一家就装了两三个。当这几十台空调同时运转时，李女士所居住的楼道口俨然成了“水帘洞”，经过的时候一不小心就会被淋。

　　李女士曾找过楼上住户，但是楼上的邻居们都觉得“不是多大的事儿”，说李女士太“夸大其词”，也没往心里去，事情就这么一直拖着。

　　和李女士一样受空调滴水困扰的，并不鲜见。记者在走访社区的过程中发现，社工们接到的类似投诉还真是不少。

　　家住江东某老小区的陈师傅向记者抱怨，因为空调滴水的声音，自己一个夏天都没睡过安稳觉。“我家的雨篷是铁皮做的，水滴掉在上面滴滴答答的，声音特别响。人在屋子里也听得清清楚楚。”陈师傅说，自己年纪大了，本身睡眠质量就不是很好，晚上听着这滴滴答答的水滴声，更是无法入眠。

　　“随着居民生活水平提高，空调日益普及，而住宅小区内有关空调滴水扰民的相邻排水纠纷亦日益增多。在我们的调查中，仅有１０．４８％受访者没听说过有关空调滴水引发的纠纷，其余近九成受访者均碰到过或自身遭遇过此类纠纷。”万里学院法学院副教授唐先锋说，其中矛盾最多的就是滴水噪声扰民，有被调查者表示“那声音就像是用棍子敲打某样东西，非常吵，让全家人都睡不好，工作也没了精神。”

　　那么，引发此类纠纷的原因都有哪些呢？

　　首先是小区建设规划中空调滴水排水管道设计规划的缺失。如果开发商在建设过程中能够设置统一的空调排水管道，如雨水、污水管道一样，所有的空调外接管都接入这个管道，就能从根本上解决空调滴水扰民的问题。

　　其次是空调外机安装位置的不规范。尤其是在一些没有设置空调外机位置的老小区，有个别住户在安装空调时，往往只考虑自己便利，而没有顾忌是否会影响楼下邻居。比如排水管直接耷拉到邻居的阳台上等，都为日后纠纷埋下隐患。

　　第三就是一些住户对邻居正当利益的忽视与不尊重。对邻居的“投诉”置之不理，明知道会影响邻居却依旧我行我素等。

　　如何避免这样的矛盾呢？

　　记者在走访社区时也学到了不少妙招，都非常简单实用。比如将空调排水管加长，尽量避免排水管朝向楼下住户的遮阳篷；比如将空调排水管引到楼房周围的花圃，这样既可避免影响邻人，又有利于保护环境；还有人在楼下邻居的遮阳棚上垫了一件旧棉服。

　　如此一来，空调滴水不扰邻人，也减少了邻里摩擦。

　　关键词：晾晒、浇花滴水

　　为方便居民晾晒衣物，不少住宅小区都设置了户外晾衣架。日常所需，本无大碍，但由此引发的滴水纠纷却也让人很是烦心。

　　进入１０月以来，天气逐渐转凉，家住３楼的梁女士便计划着将冬天盖的几床厚被子拿出来晒晒。不料，晒了三次，两次都被楼上晾晒的湿衣物滴水淋湿。“有一次滴水真的像下雨一样，我听见声音赶紧跑过去收被子，结果还是被滴湿了一大片。”梁女士说，找楼上邻居也说过，对方虽然说会注意，但也说“不晾这里晾哪里”，搞得梁女士自己有苦难言。

　　有的邻居甚至为此大动干戈。去年，小张在晾晒沙发布时，水滴在了楼下小孙身上，双方对骂后，小孙一气之下用杆子将沙发布挑了下来。被激怒的小张随即冲到小孙家，与对方打了起来。最后，两个人都“挂了彩”。

　　也有一些人喜欢在小阳台上上种些花花草草，个人爱好，也没什么不妥。但如果没做好相应的防漏、防渗措施，也难免会影响到楼下邻居。

　　曹师傅家住一老小区，厨房的窗户外因加了一圈防盗窗，多出了一个小平台。于是，爱好种花的曹师傅便在这里养了几盆花。这可愁坏了楼下的徐师傅。每次曹师傅一浇花，盆底漏出的泥水就直接滴到徐师傅家厨房的小阳台上，溅得到处都是。两人为此拌了不少嘴。

　　“因晾晒衣服、浇花引起的滴水纠纷，也是较为常见的一种排水纠纷。在我们的调查中，近８５％受访者均听说过或遭遇过此类纠纷。”唐先锋说，引发此类纠纷的最主要原因在于楼上住户在晾晒衣物或浇灌花草时欠缺考虑，没考虑到楼下住户的利益，将本可拧干或甩干的衣物不经拧干或甩干而径直向外晾晒，或在必须晾晒湿水衣物、浇花之前疏于观察楼下是否正在晾晒衣物。

　　避免此类纠纷的方法，主要在于楼上住户要提高责任心。在晾晒衣物或浇灌花草时若能往楼下瞧一下，很多纠纷就可以避免。

　　当然，小区物业管理机构或社区管理者也应该通过张贴相关文明宣传标语等手段引导住户文明晾晒衣物、浇灌花草。

　　同时，楼上住户还可通过如给花盆配备接水托盘等技术手段避免浇灌花草的水直接滴向楼下。而楼下住户亦可通过安装飘出阳台的雨篷来主动防御。

　　关键词：管道渗水

　　楼上渗水，楼下接水。这对房子装修还不到２年的姚先生来说，当真是一段“痛苦的遭遇”。

　　“一个月前，我发现卫生间的顶部有渗水的迹象，还不是很确定。后来渗水越来越严重，开始滴水。”眼看着新装修的墙皮褪色、脱落，姚先生多次找楼上理论，要求其尽快修复并赔偿其损失。

　　不料，维修师傅检查后，觉得问题出在卫生间下水管道的弯管部位，而这段弯管，恰在姚先生家卫生间的顶部。可是姚先生装修时为了好看，已经将其用水泥封在了天花板里。无奈，只得敲破天花板进行维修。

　　虽说此事最后得以解决，但装修不久的房子就被敲破，姚先生心里还是堵得慌。

　　“卫生间、厨房渗水或漏水，在我们的生活中时有发生。在调查中，有７８．２３％受访者或多或少不同程度地听说或遭遇过此类纠纷。”唐先锋说，引发此类纠纷的最主要原因在于楼上住户卫生间、厨房防水层因种种原因出现问题，如防水层年久失效、擅自改动水管位置而破坏防水层等。因此类纠纷产生后，往往涉及维修费用、损害赔偿等，解决难度相对较大。纠纷双方在协商或调解不成时，往往要诉至法院寻求司法裁判来解决。

　　遇到此类纠纷，楼下住户应妥善保留证据，尽快与楼上业主理论。不论漏水原因是装饰公司不慎引起还是建筑质量问题，都应由楼上业主找相关责任人。

　　同时，房屋共用墙壁、地板（天花板）及专有部分的管线，维修费用应由该共同壁双方或楼地板上下双方业主共同负担。但维修起因可归责于某业主时，费用应由该业主负担。如漏水是楼上洗手间装修中未处理好防水防漏措施造成的，应由楼上业主承担翻修费用，并赔偿楼下业主损失。

　　因此，需要提醒广大市民的是，装修时应尽量将卫生间或厨房的弯管部位做成活动扣板，不要封死，以方便维修。

　　除此以外，还有一个需要提醒的就是尽量不要改变房屋的初始功能设计，如改变马桶位置，把阳台包进来做厨房等，不仅涉及到管道的改向和防水设施的重做，一不小心也很容易产生渗水、漏水问题。

　　“有时，改变了初始功能设计，也可能违反一些法律的禁止性规定。”唐先锋说，如改变开发商设置的洗衣机摆放位置，将洗衣机污水直接排入雨水管道，就可能违反相关环境保护法律规范的禁止性规定。因为洗衣机的排水应该是接入污水管，而经由雨水管道是直接排放到河流中。将含有大量洗衣剂的污水排入河流，是违反法律规定的。