别让“老糊涂”成了真糊涂

薏苡

　　社工日志

　　宁波公益网讯：自从老伴因病离世后，年逾古稀的陈阿姨愈发觉得孤单。对老伴的思念使她每晚都无法安然入睡，记忆力也越来越差，刚发生的事情，转眼就不记得了，找不到钥匙、钱包是常有的事。有一次竟然忘记关煤气灶，险些酿成大祸。

　　陈阿姨的这些异常，在子女们看来只是犯“迷糊”而已，并没有特别注意。直到陈阿姨的“老糊涂”越来越严重，出现幻听、抑郁等情绪障碍时，才向社工们求助。

　　接到求助，天一家园社区的社工们觉得要先从与陈阿姨建立起良好关系入手。于是，在一次次倾听、鼓励后，陈阿姨开始向社工述说自己的家庭，描述自己的糊涂、失眠等症状。

　　根据陈阿姨描述的“半夜听到楼上有声音”，社工们专程走访，了解到“楼上住户经常不在家，相当于空房，半夜根本不会发出声音”后，初步判定陈阿姨已出现幻听症状，很有可能是老年失智的前兆。

　　于是，社工们又与陈阿姨的子女进行面谈，了解更多情况，寻找心理问题的根源。

　　接着，社工们运用认知行为理论，让陈阿姨直面丧偶的悲伤，抒发内心情绪；让她慢慢意识到“楼上有声音是不存在的事”，从根本上接纳自己。

　　社工密切观察陈阿姨的喜怒哀乐，帮助她抒发被压抑的感受，鼓励她用日记的形式寄托哀思，并运用缅怀往事疗法，让陈阿姨通过回顾过往生活中最重要、最美好的时光，激发身心能量。

　　有了初步成效后，社工们推出了“１对１”模式，让义工与陈阿姨结对，运用谈心法、情绪转移法等，使其“乐”起来。同时，让社区红色沙友的义工带陈阿姨一起学习，活到老，学到老，丰富精神生活，延缓大脑衰老；让“天之韵”合唱队的义工带陈阿姨一起唱歌，从歌声中找到乐趣。

　　另一方面，社工们与陈阿姨的子女多次沟通，建议他们每天抽出１小时陪母亲聊天或打个温馨电话；同时，建议陈阿姨每个月走亲访友一次。

　　通过整合社区资源，社工们帮助陈阿姨开辟新生活，邀请她参加社区俱乐部活动，参与邻里互助联谊会，每周三和周五学习大合唱和水墨画。

　　整个过程中，社工们不断肯定和鼓励陈阿姨的改变。一段时间后，陈阿姨的失眠、幻听、抑郁等症状得到了改善，人也开朗起来，与孩子、邻里间的互动也渐渐增多。

　　“通过这个案例，我们发现在关注帮扶他人时，许多问题是相互关联的，核心问题的解决通常能使其他问题得到有效处理。”社工们说，同时还要善于运用社会资源为社区居民服务。

　　（董小芳 乐怡）