互联网对公益最大的贡献不是钱 而是模式

猴子

　　宁波公益网讯：四个月时间，筹款超过1000万元，这是我所供职的深圳市龙越慈善基金会“抗战老兵关怀计划”项目在阿里巴巴平台的“公益宝贝”上的募捐成绩，是目前该项目在网络募捐平台上的最好成绩。“公益宝贝”的方式，是卖家自愿把店铺里正在出售的商品设置成“公益宝贝”,同时设定一定的捐赠比例，选择一个公益组织或项目，在商品成交后，会按照设置的比例捐赠一定数目的金额给该组织或项目。

　　根据阿里巴巴集团5月18日晚发布的2017财年公益最新数据：有290.6万卖家同时在线设置“公益宝贝”，直接产生捐款的卖家达到177.24万。其中，带动公众参与的主力产品公益宝贝实现捐款额1.82亿元，近180万卖家、2.8亿买家参与该计划，3600万件淘宝天猫商品成为“公益宝贝”。

　　早在2011年，深圳市龙越慈善基金会就开设了淘宝公益店，以销售虚拟产品的方式筹款，是最早一批开设网店的慈善机构。几年来，网络捐赠占龙越慈善的比例在逐年上升，至2016年，已经超过60%。但是对龙越来说，互联网带给机构的，不仅仅是捐款，更重要的是模式的改变和优化。

　　龙越慈善在2011年创立时，就确定了“公益界的‘淘宝’”的定位，淘宝的核心理念，在于它是一个买家和卖家的平台，它本身是没有自己的产品的，它是一个服务者，通过将双方的需求进行匹配来实现自己的利益。也正是这种理念，让淘宝聚合了越来越多的买家和卖家。龙越慈善则是充分学习了“淘宝模式”，将自己定位于爱心供需平台，一边是愿意为老兵捐钱捐力的捐助者和志愿者，一边是老兵，双方通过龙越这个平台，实现“交易”。

　　采取这种方式的一个背景是，在基金会成立之后，我们经过调研发现，在大陆生活的抗战老兵数量应该不低于一万名，且生活较为分散，大多居住在偏僻的乡村，生活条件因为历史的影响，低于社会正常的平均水平，需求较大，而他们平均年龄在90岁左右，凋零速度日益加快。所以，这是一场和时间在赛跑的公益活动，要在短时间内，更好更多地照顾到已经年迈的抗战老兵，必须要能聚合更多的社会资源。而聚合更多社会资源的核心，在于要以资源提供者为主体，将自己定位于服务平台，只有这样，才会有越来越多的人愿意参与。

　　对于关怀抗战老兵的公益活动来说，最大的困难在于执行体系不够完善和成熟，而龙越要在短时间内建设自己的执行团队，几乎是不可能，而且执行成本会非常大。所以在项目开始时，我们就将重点放在执行体系建设上，主要是支持原有的志愿者，组建他们自己的团队，包括为他们提供资金、培训等，以及到后来支持他们注册，成为一个独立法人机构，而龙越和志愿者团队是平等的合作关系；其次，我们将权力下放，将项目的设计、标准等完全交给志愿者团队去完成，我们只是做好服务和监督。这种模式最大的好处是，志愿者感觉是在给自己的团队做事情，而不是给龙越“打工”，所以积极性、责任心、工作效率极大地提高。

　　“志愿者团队的需求，是龙越工作的方向”，在这种理念的指导下，志愿者团队虽然并不隶属于龙越，但是和龙越的粘性很高。龙越成立6年来，共寻访核实抗战老兵逾万名，实施项目资金逾亿元，这些成绩的取得，都是依靠志愿者团队的不懈努力。而核心，则是基于成为关怀抗战老兵领域的“淘宝”的定位。

　　像“淘宝”一样，成为一个平台，这是互联网思维运用于公益领域的最核心的理念，这也是符合公益常识和商业规律。对于一个公益机构来说，它一定是基于社会的需求，是受助者需要什么，而不是“我想做什么”；它一定需要尊重捐助者的选择，是帮助捐助者去实现他的公益诉求。只有在这个大背景下，去实现供需的匹配，才可能聚集更多的力量，实现更大的目标。

　　互联网企业的成功，推动了公益机构取得较大的发展，筹款更方便了，传播更有力了，志愿者的交流更简单了，但这只是其作为工具的职能，互联网企业之于公益机构，更大的意义在于其成功的模式，值得后者学习。

　　来源：新华网 孙春龙