本周消费提醒羊毛衫褪色纠纷

猴子

    渡船提前离岸纠纷

　　事由

　　１１月１１日，陈先生在北仑郭巨码头购买了一张到六横岛的渡轮票，码头工作人员表示开船时间为１１点３０分。可是当陈先生１１点２０分到达郭巨码头时，却发现渡船已经离岸开走。

　　陈先生觉得是工作人员的失误导致自己错过了轮渡，因此其应该对这件事情负责。双方交涉未果，遂拨打１２３１５请求调解。

　　结果

　　经市工商局北仑分局调解，码头工作人员同意为陈先生另行安排当天下午１点的渡轮去六横岛，同时执法人员还督促码头完善渡轮信息告知制度，以方便消费者出行，减少争议。


　　羊毛衫褪色纠纷

　　事由

　　这个月初，家住海曙的张女士在一家商场购买了件羊毛衫，打折后价格为２００元。回家后，张女士就按照衣服上标注的洗涤标准进行了清洗，不料却发现羊毛衫出现严重褪色。

　　张女士就此事立即与店方交涉，双方就质量问题以及后续退货问题产生争议

　　结果

　　经市工商局海曙分局调解，店方同意退还张女士购物款２００元。(董小芳 孙 怡)



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