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[公益人物] 美女社工的平常心

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发表于 2012-12-23 10:14:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
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张雪琛去医院看望住院的社区居民韩阿姨,询问阿姨身体状况,陪她谈心

张雪琛说起自己的工作就滔滔不绝、如数家珍。作为北京市万寿路街道铁家坟社区的一名专业社工,张雪琛六年如一日,以社区为家,以极高的责任感和专业社工精神,为社区老百姓办好事、办实事,社区的百姓都亲切地称呼她为“美女主任”。

张雪琛确实很美,不仅是外貌,更重要的是心灵美。她说:“我不会说什么高深的社工理论,社工就是要服务好基层百姓,做好基础工作,事情看起来都很小很琐碎,可是需要你定时定期地关注。”

舍小家为大家

今年7月21日那晚,特大暴雨袭击了北京城,张雪琛冲在第一线,毅然在暴雨中坚持巡视完每一户平房区的居民,全力在暴雨中保障辖区内拆迁地区居民的安危。

当走到铁家坟村甲110号时,张雪琛看到居民杨金龙正在房顶抢修屋顶,顾不上暴雨就登梯上去帮忙。在排除全体住户的安全隐患后,顾不上喘口气,张雪琛就直接带工作人员冒着大雨趟着水、走到了另外一个受灾严重的41号院社区小组,由于老旧小区管道堵塞,这个小组两栋楼半地下的居民家中已经积水一尺多深,张雪琛全力帮助居民排除险境,走出困境。

当晚,她回到办公室已是深夜十一点多,办公室留守的人员对张雪琛说:“您家里人打来好多遍电话找您。”此时,张雪琛才想起来爱人带孩子去上课也被大雨困在外边,可是她却忘记了孩子,忘记了家!她急忙回了电话,知道爱人和孩子都安全到家了,她的眼睛湿润了!“想起来真是后怕。”张雪琛说,当时北京很多高架桥底下都被水淹没了,她的爱人带着孩子从桥底下退出来,绕了远路才最终回到家,张雪琛不敢多想“如果……”

尽管张雪琛常常在工作中忘记了孩子、忘记了家、忘记了亲人,可是常常也遇见不理解、不了解的居民,对这种来自群众的误解和伤害,张雪琛选择把所有的委屈自己默默承受。

社区是个大家庭

一直以来,张雪琛一直以社区为家,社区的老少居民都喜欢她,她敬老爱幼的美德也让认识、了解她的居民都把她当做最亲的人。铁家坟社区41号院小组韩秀英阿姨家是一户特殊的家庭,大女儿2002年在病中去世了,二女儿高中没毕业就患重度精神病,两位老人现在也都是高龄,关心、照顾这户家庭,就成了张雪琛生活、工作中重要的一部分。

2011年8月张雪琛去看望韩秀英时,发现她的脚严重溃烂急需住院,张雪琛及时联系医院,为韩秀英办理了住院手续,还垫付了挂号费、检查费。韩秀英在医院住了四个多月,张雪琛带领社区工作人员、信息员、志愿者等为老人家彻底清理了房间。韩秀英出院到了家看到家里彻底变了样儿,房间宽敞了,空气清新了,她拉着张雪琛的手不禁热泪盈眶。

张雪琛说,韩秀英把她当成自己的女儿看待。自己这么为别人着想,“多半是遗传自妈妈。”张雪琛说,她的母亲就是一位特别热心的人,看到别人有什么困难和需要,就恨不得把家里的米和面全都送出去。

铁家坟社区工作人员无不被张雪琛的行动所折服、感染,凭借坚韧的团队,给社区居民送去无限温暖,给大家一个精神的依靠。“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”,张雪琛这位“美女主任”坚持社会工作专业价值理念,增强了团队凝聚力,提升了社区居民向心力,为社区工作献出了自己的一份力量。

社工档案:

2006年02月至2009年04月:负责铁家坟社区妇联、文教工作。

2009年05月至2009年12月:任铁家坟社区副主任,负责治安和人民调解工作。

2010年01月至2010年08月:任铁家坟社区主任,负责社区共建、妇联等全面工作。

2010年09月至今:任铁家坟社区主任、服务站站长,负责社区、共建、妇联、服务站等全面工作。

专业资质:全国社会工作师

(来源:公益时报)


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