真情互助

薏苡

　　询问东钱湖管委会电话
　　一位女士：
　　咨询东钱湖管委会电话。
　　
　　１２３４５热线电话答复：
　　已告知来电人，东钱湖管委会电话为８８３７３０３９。
　　
　　询问电话号码
　　除了114还可找其他单位
　　记者：
　　这条信息非常短，却给了记者极大的惊喜。
　　这是因为记者接到不少网友、读者朋友投诉，说很多单位的电话在“１１４”查号台查不到。记者自己也碰到过查不到被采访单位电话号码这样的事。
　　记者在“１２３４５热线电话”采访时，发现了这条信息，当即就对工作人员说：“原来查号还可以找你们啊，市民们真是聪明。”
　　有朋友还向记者推荐：查号还可以找“８１８９０000”，她曾经试过，有些在“１１４”查不到的号，在“８１８９０000”查到了。
　　为此，记者上周专门采访了“81890000”服务窗口，果然发现，“８１８９０000”接受市民查询电话号码的业务量非常大，据值班主任统计，查号在咨询服务类业务中，业务量排名第二位。
　　听了记者的采访题目，这位主任介绍说，其实他们的电话号码数据库并不大，他们只是凭着为市民服务的热情，努力为市民查到号。如果有市民要求查号，他们会先查自己的数据库里有没有，如果没有，就求助114、企业网站等一些公共信息平台，如果还没有，他们会要求对方等待，两分钟后回复。在这两分钟里，他们努力通过其他信息渠道查号。如果再没有，这个电话会转入后台，由专人处理。总之他们要努力查到市民需要了解的电话号码。当然也有最终查不到的号，但他们会尽到最大努力。
　　市民查过的号，都会被存入“81890000”的数据库。
　　如果“81890000”报出去的号码已经不被使用，对方已经换了新号码，只要市民把意见反馈，工作人员就会重新再查，并把查到的正确的号码录入，更新信息。这样的互动是“81890000”电话号码数据库更新的一个重要信息源。
　　“81890000”工作人员还非常注意那些搬迁、开业什么的广告，哪里有新的单位产生，哪些单位电话有变动，他们都及时录入。
　　记者希望值班主任举一个查号的例子，她想了想说太多了，不知道说哪个。她说还是说说查单位地址吧，她有一件印像挺深的事：
　　市住建委搬迁了，搬到东部新城了，地址大家都知道的，是松下街５９５号。问题是松下街导航导不到，所以有一段时间“81890000”接到不少查询“松下街在哪里？”的电话。工作人员想方设法搞清楚了：“松下街在中山东路与河清北路交接处。”给了查询者满意的答复。(陈雅珍)
　　
　　
　　记者走进１２３４５
　　节日交通高峰即将来临
　　请乘坐合法规范经营的客车
　　一位先生：
　　皖ＫＹ１２７９、皖Ｋ０６５１９两辆大客车，每天从北仑开往安徽省阜阳，有非法揽客现象，老庙加油站对面马路６点１５分左右也会停靠。
　　北仑区交通运输局：
　　接到反映安徽籍大客车在北仑新大路美食城门口非法从事客运的举报，我局高度重视，接件后立即安排相关人员对举报地大客车进行实地查处。
　　我局执法人员到达举报地后，发现现场停有一辆大客，并存在上客现象。经询问后得知：该大客车号为皖Ｋ．Ｈ０７２１，系安徽阜阳市汽车运输集团阜阳客运有限公司所有，经营范围为省际班车，经营线路为阜阳———北仑，乘客是在新大路美食城门口上车的，该大客站外揽客１２人。
　　执法人员立即将车上１２名乘客进行分流，对该车道路运输证登记保存，并告知当事人七日内来我局运管部门接受处理。
　　今后，我局会继续在日常监管中加强对该区域的监管力度，严厉打击非法营运及违章经营车辆，确保我区道路运输市场健康、有序发展。
　　
　　记者：
　　节日交通高峰即将到来，交通安全警钟长鸣，乘坐合法、规范经营的客运车辆，是保证安全的第一步。各位网友、读者朋友，请大家从自己做起，不贪便宜、不图方便，乘坐合法、规范经营的客运车辆。我们特别要感谢这位投诉者，让这些客车非法揽客行为得以曝光和制止。
　　治理流动菜贩 还需市民支持
　　（一）
　　侯女士：
　　老骆驼菜场已经搬迁，现在有很多无证摊贩在农业银行旁边的巷子里卖海鲜，要求处理。
　　
　　镇海城管局：
　　经调查，骆驼老菜场附近卖海鲜和肉类的情况确实存在。
　　针对这一情况，城管局骆驼中队自骆驼老菜场搬迁以来，联合工商、公安等部门开展了多次专项整治行动，取得了一定效果。但由于附近居民的需求，以及部分流动摊贩打时间差设摊，导致该处偶有摊贩出现的情况发生。
　　接到投诉后，城管局骆驼中队又连续进行了整治，已暂扣部分经营工具，目前案件尚在处理之中。
　　下一步，我局将合理调配有限的执法力量，配合属地街道加强对该区域的日常管理，并根据情况不定期组织整治行动；坚持疏堵结合原则，积极建议属地街道设立新的疏导点。已将处理结果告知信访人。
　　
　　（二）
　　周先生：
　　我们永泰花园附近建有菜市场，但每到周末双休日，很多无证摊贩就到小区门前设摊，阻挡小区居民通行，要求解决并答复。
　　
　　鄞州区城管局：
　　接到投诉后，我局中河中队立即与负责永泰花园片区的管理人员进行了情况核实，证实双休日确有零星摊贩在小区门前设摊，并影响小区居民的通行。针对这一情况，中队要求队员在管理过程中严格执法，并决定在双休日期间增派队员加强管理，确保居民正常通行。
　　（陈雅珍 李家忠）